一、套路1:优惠到期不通知
办卡时说“前6个月19元”,到期后自动恢复到59元。运营商不会发短信提醒你。
防坑:办卡时问清优惠期多长、到期后变多少。设日历提醒,主动联系运营商。
二、套路2:老用户不如狗
营业厅贴着“39元200G”,你去改,客服说“新用户专享”。破解:说“我要携号转网”,客服会转接到挽留部门。
三、套路3:免费体验→自动续费
“免费试用7天”——你不主动取消,第8天开始扣费。每月5-20元。防坑:打电话让客服列出所有增值业务,不需要的关掉。
四、套路4:升级容易降级难
客服打电话“为您升级到更优惠的套餐”,你说“好的”就升了。想降回来?“有合约期,需支付违约金。”防坑:任何改套餐电话,先问清有没有合约期。
五、套路5:定向流量猫腻多
“30G定向”听起来很多,但广告、弹幕、直播、下载都不算定向流量。
六、套路6:合约期内不能注销
办了“充200送200”,想提前注销?需支付剩余合约期话费作为违约金。
七、套路7:靓号最低消费
选了豹子号,每月最低消费100-300元,永远不能改低。
八、套路8:宽带手机捆绑
“办宽带送手机卡”——听着划算,但捆定后就不能分开换。
九、套路9:话费账单暗藏扣费
每月账单上有没有你没办过的业务?咪咐会员、沃阅读……月月被扣钱。
十、套路10:携号转网被挽留
查完携号转网资格,客服立刻打电话:“我给您申请内部优惠”……结果签了新的合约期。
总结:“我要改8元保号套餐,办不了请给我书面回复,我走工信部投诉。”能解决80%的问题。
被坑了?截图发给小杰,他帮你看看能不能追回来。